REGLAMENTO DE EDEN ICE ACADEMIA DE PATINAJE ARTISTICO SOBRE HIELO.

 

INSCRIPCIÓN

1. Se deberá proporcionar la información completa requerida por la administración de EDEN ICE para los sistemas de control y registro, se solicitará por medio de un link a WhatsApp del número de contacto que deberá ser llenado de manera obligatoria por todos los alumnos.

2. Certificado médico que avale la práctica de este deporte, expedido por el pediatra correspondiente, o medico particular y en su caso la academia brindara la opción de revisión en las instalaciones con el medico señalado.  No se aceptará en ningún caso certificado médico expedido por alguna farmacia. 

3. El certificado no deberá presentar una antigüedad mayor a 3 meses a partir de su entrega. Responsabilizamos al doctor que prescribe el certificado médico y al padre o tutor del alumno de la legalidad del documento, para EDEN ICE es prioridad conocer la salud de nuestros alumnos.  

4. En el caso de presentar cualquier síntoma o diagnostico medico de algún padecimiento que requiera al personal de la academia estar al tanto para la seguridad del alumno/a, ya sea consumo de medicamentos bajo prescripción médica, asma, alergia, epilepsia, ansiedad, depresión, diabetes, etc. Favor de especificar en el certificado médico y en el formato de registro.  

5. El alumno deberá hacer el llenado del formato digital de inscripción con información verídica, se deberá hacer su envío para tener acceso a reservar y asistir a sus clases. 

6. Todo alumno debe cubrir la cuota de inscripción anual. Esta cuota cubrirá y se regirá 12 meses a partir del pago de inscripción. En caso de contar con un mes de ausencia de pago se entiende la baja del alumno por ende se perderá este pago de inscripción. 

7. Con el pago de la inscripción a cada alumno se le permitirá el acceso a las instalaciones (siempre y cuando tenga su pago corriente), acceso a los beneficios de su mensualidad contratada y la opción de clases particulares con nuestros maestros. 

8. Todo alumno deberá cubrir sus adeudos para poder tener derecho a reinscripción.

9. La cuota de inscripción o reinscripción deberá cubrirse en una sola exhibición.

 

CUOTA MENSUAL

1. Sin excepción todo alumno deberá contar con la actualización de sus datos para realizar el pago de la mensualidad correspondiente.

2. Todo alumno deberá de cubrir su cuota de mensualidad en el periodo de los primeros 10 días del mes sin excepción. De lo contrario será acreedor a recargos.

3. El pago dentro de los 10 primeros días del mes (considerado como pago puntual) es acreedor a 4 cortesías para patinar en sesión pública. 

4. La cuota mensual deberá ser cubierta en una sola exhibición.

5. La inasistencia de un alumno por cualquier motivo no lo exime del pago de la mensualidad, con excepción de que sea por razones médicas se pagara el 50% de la cuota mensual.

6. Las cuotas serán fijadas al inicio de cada curso pudiendo ser modificadas durante el transcurso del mismo.

 

DESCUENTOS

 

1. Si al inicio del curso se cubre el pago de 11 mensualidades en una sola exhibición se condonará una mensualidad.

2. A los alumnos que tengan a un hermano inscrito en la escuela recibirán un 15% de descuento a la colegiatura de menor costo.

3. Los descuentos no son acumulables.

4. Para obtener los descuentos de los convenios con los que cuenta EDEN ICE se deberá notificar al momento del pago de la inscripción en caso de hacerlo después el alumno no podrá obtener el beneficio. Los convenios quedan a discreción de administración en cuanto a % de descuentos y/o instituciones.

 

 

 

CUOTA DE PERMANENCIA

1. Esta cuota se deberá pagar en caso de inasistencia del alumno, dicha cuota se deberá pagar antes del mes de inasistencia del alumno y previamente notificando a administración, esta cuota les permite continuar en la academia con un status pausado de asistencia, en caso de querer asistir se deberán de pagar los servicios por aparte hasta el regreso de manera regular del alumno.

2. El monto a pagar de la cuota de permanencia será de $800.- mensuales y pagándose dentro de los 10 primeros días del mes es acreedora a sus 4 cortesías a sesiones pública. 

 

ADEUDOS Y COBRANZAS

1. Los pagos de inscripción y mensualidad solo podrán ser realizados de lunes a viernes y sábados por las mañanas, en los horarios establecidos.

2. En caso del incumplimiento o impuntualidad en el pago de la mensualidad, a partir del día 11 al 20 del mes en curso, los alumnos tendrán la obligación de cubrir la cuota de penalización del 10% de recargo. Después del día 21 al 30 (31) el 20% de recargo.

3. El alumno que tenga un mes de retraso en el pago de la mensualidad se le dará de baja. En caso de volver a ser parte de la escuela deberá pagar el monto de reinscripción correspondiente y el adeudo anterior.

4. La inasistencia del alumno no lo exime del pago de las cuotas mensuales, salvo que la inasistencia sea por razones médicas o casos excepcionales se pagara el 50% de la cuota mensual.

5. Bajo ningún motivo se reembolsará el pago de la inscripción y la mensualidad.

6. EDEN ICE se reserva el derecho de admisión a cualquier alumno que incumpla con cualquiera de los pagos establecidos.

7. Para cualquier aclaración es necesario contar con recibo de pago.

8. En caso de realizar cualquier pago por transferencia bancaria, se deberá notificar inmediatamente anexando el comprobante de pago con la información correspondiente:

 

Nombre completo del alumno

Mes a pagar

Especificar paquete mensual

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Mandar la información a los correos:

pagosedenice@gmail.com

La cuenta bancaria de EDEN ICE es:

Banco del Bajío Cuenta: 302629010201

Clabe: 030680900024161172

 

1. NO SE ACEPTARÁN ENVIOS DE COMPORBANTES POR MEDIO DE WHATSAPP. TODOS LOS PAGOS SERAN REGISTRADOS ÚNICAMENTE LOS QUE HAYAN SIDO ENVIADOS AL CORREO.

2. En caso de inasistencia por motivos personales, vacacionales etc. Deberán notificar 30 DÍAS ANTES DE SU AUSENCIA de lo contrario deberán hacer el pago de la mensualidad en su totalidad, Los alumnos que notifiquen su ausencia con anticipación se eximen de realizar pagos, en caso de ausencia se tendrá la opción de pagar la cuota de permanencia la cuál es de $800.- por mes, esto siempre y cuando el alumno NO haya asistido a ninguna clase durante el mes, de lo contrario tendrá que cubrir dicha cuota y el pago por clase con su respectiva penalización, esto para el reingreso del alumno.

3. Eligiendo el paquete mensual que convenga al patinador se obligara a mantener dicho programa, así como sus pagos mensuales. Si se desea realizar un cambio deberá notificarse una semana antes de culminar el mes en curso, el cambio se hará para el siguiente mes únicamente si se hizo el llenado previo del formulario mediante el siguiente link https://www.edenicepistadehielo.com/cambiodepaquete agregando las políticas que se mencionan en el link anterior.

4. No se podrá realizar reembolso ni transferencia de ningún paquete mensual, inscripción, pago de clase, etc. EDEN ICE no realizara reembolso bajo ninguna circunstancia, ningún pago es transferible a otra persona, el pago de las mensualidades, inscripciones accesos o cualquier tipo de beneficio son EXCLUSIVOS del alumno.

 

 

ACCESO

1. Los alumnos deberán presentarse puntualmente a sus clases. La tolerancia será de 10 min, a partir del min 11 no tendrán derecho de entrar a clase y no habrá reposición.

2. En caso de  fuerza mayor (inasistencia por enfermedad) ÚNICAMENTE se podrá gestionar la reposición de 2 clases al siguiente mes como máximo, solamente si el alumno presenta un justificante médico, la reposición quedará a discreción de administración.

3. EDEN ICE se reserva el derecho de admisión y podrá restringir el acceso a quien considere atente contra la seguridad de los presentes.

4. Por seguridad la puerta de acceso a las instalaciones siempre se mantendrá cerrada.

5. No se permite la entrada ni la salida de las instalaciones a ningún alumno con patines, aun teniendo guardas. Esto queda bajo responsabilidad propia del alumno o tutor.

6. En caso de pandemia nos reservaremos el acceso a un solo padre de familia durante los entrenamientos. En caso de estar en semáforo rojo o de considerar que se pone en riesgo la salud de todos, limitaremos el acceso a un padre de familia para alumnos menores de edad solamente. Uso de cubrebocas obligatorio para todo público.

 

CLASES

1. Esta estrictamente prohibido ingresar cualquier alimento o bebida al área de hielo o piso.

2. Prohibido el uso del teléfono o cualquier dispositivo electrónico que cause distracción o atente contra la seguridad de los patinadores dentro del hielo.

3. Prohibida la entrada al hielo cuando el zamboni está trabajando.

4. Prohibido correr dentro de las instalaciones.

5. Prohibido hacer mal uso del equipo de gimnasio y material de piso.

6. Prohibido lanzar cualquier objeto dentro de las instalaciones.

7. Prohibido el acceso a padres de familia al área de la pista en clases grupales y particulares, incluyendo si es área de clase de hielo o salón de clases de piso. El ingreso a gradas es exclusivamente al área de gradas, está prohibido el acceso de familiares y/o acompañantes del alumno a áreas restringidas incluyendo el perímetro de la barda, en caso de infringir estas normas se les retirará de gradas y quedará a discreción de administración el ingreso en ocasiones futuras. Así como el retiro del alumno si el visitante o familiar interrumpe la clase.

8. Prohibido subir al área de piso sin clase grupal de piso o clase particular.

9. Queda estrictamente prohibido la interrupción de los padres de familia en las clases, podrán acercase a administración para temas estrictamente necesarios y quedará a discreción de administración la interrupción para llamar al alumno, (no se permite pasar a dejar botellas de agua, tapetes de yoga, liga de estiramiento, cuerda o cualquier otro artículo).

10. La participación del alumno a las actividades impartidas por EDEN ICE es expresa voluntad de quien los suscribe y exime EDEN ICE S.C  de cualquier responsabilidad penal o civil por conductas u omisiones del alumno y por lesiones o accidentes que pudieran ocurrir dentro de estas actividades.

11. Y en general observar la buena conducta y acatar las indicaciones que se instruyan día a día por los entrenadores y el personal administrativo.

12. No habrá reposición de clases debido a los asuetos que pudiera haber en el año, así como causas ajenas a EDEN ICE como: cortes de CFE, fallas en el suministro eléctrico, cierres viales, restricciones del centro comercial THE HUB así como eventos organizados por los mismos.

13. Los alumnos en el momento de su inscripción se les proveerá la información del sistema web para la reservación/ cancelación de las clases. Siendo ellos los responsables en la reservación y administración de las mismas, así como de la cancelación con anticipación para no perder dicha clase del paquete mensual.

 

PLATAFORMA SPACES:

1. Todos los alumnos son responsables de realizar sus reservas de clases incluyendo clases particulares. En caso de no estar en la lista de la plataforma no se le dará acceso a la clase.

2. Bajo ningún motivo ningún coach ni personal administrativo podrá hacer las reservas de algún alumno/a.

3. La reservación de las clínicas y clases de piso podrán reservarse tan pronto como se liberen los alumnos/as en el sistema, teniendo como límite apuntarse 3 horas antes de la clase siempre y cuando haya más alumnos/as ya registrados. 

4. Las cancelaciones deberán de ser 3 horas antes de cualquier servicio.

5. La clínicas y clases de piso quedaran eliminadas del sistema si en su caso 12 horas antes de la hora estipulada no hay asistencia de ningún participante.

6. Todos los alumnos/as tendrán habilitado su perfil para hacer reservaciones independientemente de su pago mensual los últimos días del mes previo, para que de esta forma puedan agendar sus clases con antelación y sin imprevistos. Siempre y cuando el alumno NO cuente con adeudos de reinscripción o meses anteriores, así como cualquier pago pendiente.

7. Lista de espera, el estar en lista de espera no les da acceso a la clase y no se les permitirá el ingreso. Esta opción esta para cuando los alumnos están en espera de que se libere un lugar en la clase, esto se podrá revisar en el apartado de mis reservas dentro de la aplicación.

8. En caso de no registrarse y llegar a la clase no se permitirá el acceso a la clase.

9. En caso de presentar problemas para registrar las reservaciones deberán notificar a la brevedad mediante el chat de WhatsApp de EDEN ICE 4429034246 o mediante la página www.edenicepistadehielo.com

 

RESERVACIONES

1. En caso de no poder asistir deberán hacer la cancelación de su clase con la anticipación ya mencionada de 3 horas antes de su inicio y de esta manera poder contar con la reposición de este servicio, la administración y/o personal de taquilla NO realizará cancelaciones de último momento. No hay excepciones bajo ninguna circunstancia. Es necesario tener en cuenta que las reservaciones van de 1ro de cada mes al término del mismo, no se podrá realizar reservaciones para meses posteriores hasta cada 1ro de mes a las 12:00am que se habilitan las reservaciones para todos nuestros alumnos, es muy importante respetar este punto ya que el realizar reservaciones para futuros meses antes de este horario genera la cancelación de los servicios y la suspensión temporal del perfil.

2. En caso de llegar a la clase sin contar con la reservación no se permitirá agendar de último momento y en caso de querer ingresar se deberá pagar el servicio, reiterando el punto que nuestro personal de taquilla NO realizará reservaciones.

3. Las reservaciones son de uso personal para el alumno, bajo ningún motivo se aceptará que ingrese algún otro invitado tomando la reservación del alumno.

4. Queda estrictamente prohibido el acceso de los alumnos a horarios no habilitados en la plataforma, únicamente podrán ingresar a los servicios reservados, incluidos los horarios de sesión pública y freestyles. En caso de no contar con su reservación porque su paquete mensual no incluye el servicio deberán pasar a taquilla a realizar su pago, no se permitirá el acceso del alumno hasta no realizar el pago del servicio.

 

TORNIQUETE

1. Queda prohibido dañar o forzar el torniquete para acceder, únicamente el personal de administración podrá dar el acceso si se requiere. 

 

1. Para acceder a las instalaciones deberás haber realizado previamente tu reservación a tu clase o bien llegar a recepción a realizar tu pago de lo contrario no se te permitirá el acceso. 

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              “EL ÉXITO ES UN ACCIDENTE QUE EL ESFUERZO TE HACE COMETER”